Jメールをやめたいけれど、「ちゃんと退会できるのか」「あとから請求されないか」が不安な人は多いです。
ここでは公式ヘルプをもとに、初心者でも迷わないように、退会前の確認点から手順までを整理します。
事前チェック
- 残ったポイントの扱い
ポイントは購入後に使う仕組みで、購入日から180日が経過するとポイント残高は運営側に帰属するとされています。つまり、退会前に残っているポイントは、使う予定があるなら早めに消化しておくほうが安心です。 - 退会処理は即時か
退会用の入力フォームに必要情報を送信する方法などで、いつでも自由に自ら即時退会できるとされています。さらに、退会にあたって手数料は発生しないと明記されています。手続き自体は難しくありませんが、ポイントや再登録の条件だけ先に見ておくと、あとで慌てずに済みます。
退会手順
ブラウザでの退会手順になります。
公式サイトを開く
- ブラウザで公式サイトにアクセス
- 画面を下にスクロールします
- メインメニューの「ヘルプ/お問合せ」を押します
退会手続き
- 「退会」を押します
- 退会理由は「⑦サイトを使わないため」を押します
- 「退会します」を押します
これで退会完了です。
ブラウザとアプリの退会方法の違い
アプリを起動
- アプリを起動します
- マイページの「設定」を押します
退会手続き
- 「退会」を押します
- 「同意して退会」を押します
※押せないように見えますが押せます - 「退会」を押します
よくある質問
Q1：退会後に追加請求されませんか？
A1：退会そのものに料金は発生しません。公式でも、退会料金は不要と案内されています。いま持っているポイントがある場合は別で、ポイントは購入日から180日が経過すると残高の扱いが変わるため、退会前に使い切るかどうかを確認しておくと安心です。
Q2：登録した情報はどうなりますか？
A2：公式利用規約では、個人情報はプライバシーポリシーに基づいて保護に努めるとされています。
Q3：再登録はできますか？
A3：公式では、退会後の再登録は「ログイン・再登録」から進む案内があります。さらに公式サイトには再登録の導線も用意されています。再開する可能性がある人は、退会しても再登録の入口が残っている点を知っておくと気持ちが楽になります。
Q4：退会はすぐ反映されますか？
A4：公式規約では「即時退会」とされています。したがって、退会手続きを完了したら、その時点で退会が反映される理解で問題ありません。迷う場合は、手続きの途中で画面を戻らず、確認画面まで進んでから確定するのが安全です。
まとめ
Jメールは、公式の情報を見る限り、いつでも退会できて、退会料金もかからないサービスです。手順は「ログインして退会画面に進む」というシンプルなものなので、初心者でも落ち着いて進めれば問題ありません。
ただし、退会前にだけは、残ポイントと再登録の有無を確認してください。ポイントは購入日から180日が目安になっているため、使い切るか残すかを考えてから退会すると損をしにくいです。再登録も公式導線がありますが、いったん退会する前に「本当に今やめる必要があるか」を考えておくと、後悔しにくくなります。
