ハッピーメールをやめたいけれど、「ちゃんと退会できるのか」「あとから請求されないか」が不安な人は多いです。
ここでは公式ヘルプをもとに、初心者でも迷わないように、退会前の確認点から手順までを整理します。
事前チェック
- 残ったポイントの扱い
退会が完了した時点でポイント（コイン）とマイレージはすべて抹消され、購入したポイントの払い戻しもできません。つまり、使い残しがあるまま退会すると、その分は戻ってこないということです。初心者の方は、先にポイントを使い切ってから退会する流れにしておくと安心です。 - 退会処理は即時か
退会手続きが完了した時点でプロフィール情報、画像、動画、ボイス、メッセージなどのアカウント情報が削除され、復旧できないと案内されています。つまり、「あとで戻したい」と思っても、退会後に元へ戻すのはできません。保存しておきたいやり取りや画像がある場合は、退会前に控えておくのが安全です。
退会手順
ブラウザでの退会手順になります。
公式サイトにアクセス
- ブラウザで公式サイトにアクセス
- マイページを開きます。
- 「各種設定」→「その他」を押します。
退会処理
- 「退会する」を押します。
- 再度表示される「退会する」を押します。
これで退会完了です。
ブラウザとアプリの退会方法の違い
アプリでも退会手順は同じです。
よくある質問
Q1：退会しても追加請求されませんか？
A1：退会料金は発生しません。また、利用料金は一部の決済を除き完全前払い制で、会社側から料金の請求や督促の連絡をすることはありません。退会後に「あとから請求が来るのでは」と心配しなくて大丈夫です。
Q2：登録した情報はどうなりますか？
A2：退会が完了すると、プロフィール情報、画像、動画、ボイス、メッセージ、ポイント、マイレージが削除され、復旧できません。さらに、公式ではクレジットカード情報などの個人情報も削除されると案内されています。退会後にデータを取り戻すことはできないので、残したい内容がある場合は先にメモを取っておくなどをすると安全です。
Q3：再登録はできますか？
A3：はい、退会後でも無料で再登録できます。ただし、再登録時は新規登録時のサービスポイントが付与されず、退会前のポイントも0からのスタートになります。つまり、やり直しはできますが、退会前の特典や残高は引き継がれないと考えておくとわかりやすいです。
Q4：退会したらすぐ使えなくなりますか？
A4：公式では、退会手続きが完了した時点で情報が削除されるとされています。ですので、「退会したのに少しだけ残る」というより、手続き完了後はアカウントを使えない前提で考えるのが自然です。大事なメッセージや画像は、退会前に確認しておきましょう。
まとめ
ハッピーメールの退会は、マイページの「各種設定」から「退会する」に進むだけで完了できます。
退会料金はかからず、退会が完了した時点でプロフィールやメッセージ、ポイントなどは削除され、復旧できません。再登録は無料でできますが、退会前のポイントは戻らないため、使い切ってから手続きするのが安心です。
